Kontaktu nin

Demandoj, reagoj aŭ bezono de pliaj informoj?

Ĉu via demando ne troviĝas sur unu el niaj informpaĝoj aŭ ĉu io ne estas tute klara? Sendu retpoŝton al feotdn@hotmail.com . Bonvolu indiki vian nomon, telefonnumeron kaj la urbon, kie vi loĝas. Bonvolu dividi produktajn fotojn se vi petas postvendan servon.

Klientservo - Malfermhoroj:
Lundon ĝis vendredon 9:00 a.m. ĝis 5:00 p.m.
Sabato 10:00 ĝis 18:00
Dimanĉe Fermite.

Oftaj Demandoj:
D: Kiom longe daŭros ricevi mian pakaĵon?
A: Bonvolu noti, ke ni bezonas averaĝe 3 ĝis 7 tagojn por plenumi vian mendon antaŭ ol sendi ĝin. Estu certa, ke ni faras ĉion eblan por liveri vian mendon al vi kiel eble plej baldaŭ! Post kiam via mendo estos sendita, depende de via lando aŭ regiono, la laŭtaksa livertempo estas inter 14 kaj 30 tagoj. Bonvolu konsideri iujn ajn feriojn, kiuj povus influi livertempojn.
D: Kio estas la politiko de la kompanio pri redonoj?
A: Post ricevo de via redono kaj inspektado de la stato de via aĵo, ni prilaboros vian redonon aŭ interŝanĝon. Bonvolu permesi almenaŭ 14 tagojn de la ricevo de via aĵo por prilabori vian redonon aŭ interŝanĝon.
D: Kiel mi povas kontakti vin rilate al mia mendo?
A: Vi povas kontakti nin per retpoŝto ĉe feotdn@hotmail.com